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在云计算中，多租户指一个SaaS（软件即服务）供应商为所有客户提供同一个版本的软件。但单租户托管解决方案与此不同，其应用程序是建立在供应商的服务器上，每个客户的代码库都独一无二。
虽然多租户解决方案中所有用户访问的是相同的基本组件，但每个客户获得的数据和配置是不同的，且都分别存储在单独的安全容器中。用户可以访问软件的所有功能，但其数据却无法共享。
多租户SaaS和第三方托管、单租户应用程序相比，其优势主要有：
● 成本更低
使用单租户托管解决方案，供应商必须增建托管环境，容纳新客户。与此相反，多租户SaaS解决方案中，新用户可以和其它所有客户一样使用相同的基础软件，所以用户规模对基础设施的影响小了很多。
● 持续维护和更新
终端用户无需支付高额的费用来更新软件。SaaS订购会自动更新新功能，并由供应商对此进行管理和部署。
● 系统升级不会影响第三方应用软件现有的定制和集成。
虽然本地应用程序和单租户托管解决方案经常是定制版的，但通常需要花费大量时间和金钱，且需更改核心应用程序代码。由于和定制代码不匹配，这会导致升级耗时长、费用高。大多数多租户SaaS解决方案采用高度可配置的设计，企业可以按照各自喜好来运行应用，不需要改变底层代码或数据结构。由于不需要改变代码，升级就非常简单。
● 由供应商而非客户来管理正常运行时间、持续性和系统性能。
多租户SaaS提供商负责投入大量资金和精力，确保系统的正常运行、持续性和性能，一旦系统出现任何问题，所有客户都会被波及。虽然听起来颇有危险，但对终端用户有利。在单租户环境中，如果出现服务中断，可能只会影响一个客户，也就是说供应商的反应会相对较慢，无法及时采取必要的措施，防止问题再次发生。
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