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电商订单管理功能一般是电商erp系统的一个分功能，也有专门的订单管理软件。它们基本都包括订单审核、订单财审、订单分配、异常订单查询、手工订单、订单导入、订单查询、未付款订单等。
基本上各大中小电商ERP都有订单管理这一功能，但是他们的功能还是有所区别的。
在实际的订单操作过程中，订单可能会出现的状况会非常多，例如待处理的留言订单；订单出现异常要分开处理；同一个卖家购买了多个订单，卖家合并在一起发货后又要给另一个订单发货；订单量巨大仓库拣货出错等，这些都属于在订单操作过程中会出现的问题。
除了常规的订单审核处理，可能还会有满减、满赠、优惠券、活动活动、积分等情况，这时，订单金额=商品金额+运费-优惠-积分抵扣。在用户申请退款或者退货的时候，应退金额就会比较麻烦。订单少的时候可以人工核算，如果是订单量大，就需要一套流程逻辑严密的电商ERP，通过系统自身设定的规则来统一计算，才能避免出错和保证效率。
如果自身多业务涉及到多平台多店铺多仓库，例如代运营公司，要做支付宝对账。在这些情况下，单纯使用手工操作难免会使工作效率大打折扣，而且还容易出现错误，这时一套功能全面的电商ERP就显得尤为重要了。
建议企业基于自己的业务来选择所适用的ERP系统，任何一家企业都有使用电商ERP的必要性，它不仅能够提高企业内部各个流程的执行能力，还能够优化整个企业的运营流程，有效的控制运营成本，因此，无论是对内对外都是非常有必要的。
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