“彭氏集团”移动互联网营销转型全渠道业务协同

“彭氏集团”搭建金蝶云星空电商中心，实现自动下载全网B2C电商订单，自动匹配库存，拣货、发货，打包，打印快递，快速完成订单发货业务。金蝶云星空整合营销渠道，淘宝/天猫/京东/分销订单与连锁门店O2O业务融合，支持用户门店自提和门店发货。通过电商订单结算中心，对已经付款的B2C订单，一键式完成订单的收款凭证，快捷高效。订单中心日常处理2,000多单，高峰期达到10,000单以上。B2C网上订单与连锁门店O2O融合，系统自动发送提货码(微信和短信)到用户手机，用户根据提货验证码即可到店提货。

关于“彭氏集团”

彭氏(香港)国际化妆品集团，自1983年在香港成立以来，一直秉承促进国际美容事业，为东方女性创造个性之美与生命之美为宗旨，致力于优质化妆品的研发、生产和销售，是一家驰名国内外的著名化妆品集团。庞大的生产规模，一流的设备，奠定化妆品王国根基。经过多年的快速发展，彭氏集团旗下已拥有包括深圳市绿馨颜日用化妆品有限公司、深圳露儿化妆品有限公司、深圳百美汇商贸有限公司、纸箱公司、彩印公司、喷绘公司、展柜公司等数十家子公司。

生产基地——深圳绿馨颜日用化妆品有限公司，占地面积40，500 平方米，总投资近2亿元，拥有护肤品、洗护品、彩妆、香水等世界一流的生产流水线，生产品种涵盖了行业内的所有需求，其生产规模和销售数量雄居亚洲前列！彭氏集团在中国建立了稳定、健全的销售和售后服务网络。彭氏集团采取以专卖店为主体，同时也兼顾美容院、商场、超市、药店等渠道的销售模式，在化妆品市场上攻城掠地，取得了巨大的成功。目前，彭氏在中国拥有网点总数已超过2万个，销售网络遍及中国各省、市、县、乡镇。

国内化妆品行业竞争越来越激烈。根据实际的行业情况，多品牌多通路是日化行业的必然选择。随着集团业务发展，单一的组织架构已经不能适应彭氏集团的发展，同时，互联网转型加速，简单的供应链和生产制造已经不能满足，急需通过移动互联优势，建立良好的消费者口碑、O2O业务融合和企业与下游渠道(代理商、经销商)的业务协同，增强供应链的效率。同时，面对众多网店、超过100家的实体连锁门店及数千家经销商，快速处理订单，实现全渠道及各业务线的业务协同也变的尤为重要。

金蝶云星空解决方案

1、提高全渠道整合能力，快速占领市场

彭氏集团通过金蝶云·星空全渠道管理平台，全面整合网店、线下实体连锁门店、各级经销商，积极拓展营销业务，扩大市场占有率，通过网络协议客户、线下代理商、线下批发商、线下经销商、线下代理商，实现全渠道的营销布局。

2、全网订单集中管理

建立统一的集团订单管理平台，实现各渠道向企业订货，间接渠道向上级订货，管理订货全过程，实现了完整的全渠道订货管理，满足渠道与企业的业务协同，使产品流向高效畅通，实现企业电子全程管理和业务财务一体化。同时，为提高品牌和网店的服务水平和物流配送水平，实现了当天订单当天配送，商品无条件退货、换货。

3、O2O业务融合

彭氏集团通过金蝶云·星空布局O2O业务，实现前端的B2C电子平台、B2B电商门户、连锁门店能与线下ERP系统的无缝对接，全面融合产品价格，全渠道库存信息、会员营销，实现电商与线下分销、连锁业务整合，业务财务一体化，高效减负，使企业管理人员从繁琐的日常业务中解脱出来。

4、智能化管理

多工厂生产协同：通过金蝶云星空系统规范各事业部业务口径，实现多组织销售订单与生产预测冲销，以冲销结果计算MPS、MRP，提高需求传输与沟通效率，规范数据来源及形式，提高了计划准确度，提升生产效率。主生产计划在生产中心运算，每日MRP计划同步生成生产任务及对印刷、喷绘业务的采购需求，实现多工厂的生产与供应协同。

精确成本核算：对各产品线进行成本核算，细化成本分配的标准，与ERP系统集成，快速的实现按生产订单计算成本，精确成本核算。生产成本的计算，实现企业营销业务和各责任单元营销利润的评估。

三级集团合并报表：通过金蝶云星空合并报表平台，规范个别报表、合并报表模板、定义抵销分录、编制工作底稿，快速编制各层级合并报表，更加清晰展示集团运营情况。

客户评价

彭氏集团负责人表示，“自公司1983年成立，企业信息化我们一直与金蝶合作。通过几次深化应用，公司信息化应用水平也逐步提升，我们对金蝶云·星空非常认可。通过本次信息化实施，我们打通了额传统分销、连锁店、商超和包括天猫、京东等11个平台的B2C营销，实现全渠道营销协同，同时掌握渠道的库存和销售等关键信息。重新梳理了流程，加强组织间协同，提高了工作效率，更好掌握集团的运营情况。优化生产与计划模式，实现多工厂生产协同。”