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“百瑞源”枸杞线上营销线下体验,数字化精准会员营销

摘要:“百瑞源”枸杞快速拓展的市场需要强有力的内部管理体系做支撑,搭建会员数据中台,让高层放心,业务部门少操心,采购、生产有的放矢的去按计划执行,减少执行过程中的各种浪费,提升整体运营的效益。通过会员数据中台+轻分析的应用完成了线上营销的赋能与转型,线下定位“百瑞源枸杞黑标店”为体验店;积极引导老客户复购全

“百瑞源”枸杞快速拓展的市场需要强有力的内部管理体系做支撑,搭建会员数据中台,让高层放心,业务部门少操心,采购、生产有的放矢的去按计划执行,减少执行过程中的各种浪费,提升整体运营的效益。通过会员数据中台+轻分析的应用完成了线上营销的赋能与转型,线下定位“百瑞源枸杞黑标店”为体验店;积极引导老客户复购全部线上化,目前整合会员粉丝数320万+,真正做到了“以客户为中心”,提升触达客户能力;目前通过会员数据中台+轻分析的应用理性感知会员画像、会员消费行为、会员消费习惯;通过数字化赋能会员精准营销,一次营销活动可达成百万级的销售额与销售量。

关于“百瑞源”

百瑞源枸杞股份有限公司(本文简称“百瑞源”)自2003年成立以来,扎根宁夏,坚持培育枸杞新品种,自建生态种植基地,再造加工流程,变革数字化体系,成为一家枸杞科技研发、生态种植、生产加工、市场营销、文化旅游“五位一体”的全产业链高新技术企业,独家拥有枸杞新品种“宁农杞2号”、  更高营养的“锁鲜枸杞”和多项技术发明专利。同时被国家农业农村部授予“农业产业化国家重点龙头企业”、“国家枸杞加工技术研发专业中心”。百瑞源已成为枸杞行业的领军品牌。

在企业转型路上,百瑞源的品牌战略与“百瑞源模式”都需要可靠的业、财、资金数据作为底层支撑,可现阶段枸杞行业财务核算非标准、多种数据难打通、线上线下会员信息数据要整合、供应链数据反馈不及时等,给企业战略实现提出了从里到外的革新挑战。

金蝶云星空枸杞研发种植生产销售企业线上线下全渠道营销数字化转型客户成案例

“百瑞源”枸杞行业数字化需求

百瑞源作为全国枸杞行业领军品牌,外部环境下,遭遇疫情反复,线下门店被迫关闭,随着市场拓宽、营销渠道多元化的内部管理调整,出现线上线下会员数据信息不平衡,造成企业内部横向数据孤岛,纵向断层现象。严重掣肘百瑞源快速发展。

1、多信息,数据孤岛难摆脱

百瑞源枸杞的产业布局涉及枸杞科技研发、生态种植、生产加工、市场营销、文化旅游的全产业链;营销方面,有线上线下多种销售形式;产品方面更是打造全方位枸杞产品矩阵,这些众多因素造成百瑞源业务数据繁多,产生数据孤岛,从而影响企业决策速度。

2、多标准,核算标准难统一

制造业不同,农产品的财务核算是非标准化的,每一批原料的出成率不相同,无法进行财务标准核算。同时百瑞源旗下三家种植基地、多家子公司,其在与集团的业务往来过程中,涉及物料名称、费用项目、供应单等,名目繁多,手工合并报表,耗费大量时间。数据易失真,影响企业决策准确性。

3、多渠道,客户画像难构建

百瑞源枸杞主要销售渠道有宁夏自治区内50多家门店以及10余家自治区外门店的线下零售模式;天猫、京东、苏宁等20个店铺的线上电商渠道;还包括线上直播,微信私域商城,代理商营销等多种销售形式;会员信息复杂,不能系统分析会员价值,提供精准服务。

金蝶云星空数字化解决方案

百瑞源枸杞数字化规划项目蓝图

1、打通数据孤岛,不惧信息繁杂,护航每粒好枸杞的诞生

百瑞源数字化转型过程中,金蝶帮助百瑞源迎接传统农业的五大挑战,以“五力成长飞轮” 助力其实现从传统农业企业走向现代化农业企业的转型与蜕变。

通过金蝶云星空产品,百瑞源得以盘点农产品产前、产中、产后全价值链的数字要素,并建立数据标准,包括气象、土壤养分、农户、消费者偏好等数据,以数据说话,科学种植,从根源上提升产品力,确保每一粒好枸杞的顺利诞生。

以数据中台为核心,完成数字化转型,将内部数据(气象、土壤养分、农户数据等)、外部数据(消费者价值评估、服务、包装、质量数据)等进行上传、互通、共享,提升产品力,理性感知消费者的年龄层、区域、消费偏好,实现智能预测服务和营业额预测效果的可视化分析,更快更好地辅助企业管理者进行业务决策。

2、克服“非标准化”创造“新标准”,让数据变成“资产”

对于枸杞行业的“非标”这一痛点,金蝶在农企诸多差异性中摸索出“标准”。自2019年开始上线金蝶云星空财务系统,百瑞源在原有软件基础上进行“二次开发”,实现灵活核算的需求,让数据从“记录”变成“资产”,开启“可组装”式的数字化旅程,满足了从应用、技术、数据、生态等多个层面的需求,采集、打通并追溯农业生产数据。

新系统助力财务提高人均效能。此前,合并集团报表需要一天,有了新系统,自动化处理,仅用两三个小时,有力提升收益力。与此同时,数据化处理,有助于产品溯源,让消费者了解到,每一款枸杞产品,产自宁夏哪一片土地,以数字化追溯产品交付。让员工从原先海量的单据中解放出来,从更高层次看待自己的工作,生成分析报表帮助员工解决日常工作中未发现的问题,从基层工作中发现灵感,有所创新。

3、打通线上线下,引流线上销售,以数字化洞察用户需求

百瑞源联合金蝶团队,耗时一年半,将线上线下会员系统打通,会员中台打通后,进行会员的统一管理,解决了会员信息重复记录、会员需求记录分散、会员需求分析不精准的问题加上线下与线上的流量相互转化,把客户信息收集起来,清楚了解客户对产品、服务等反馈建议,真正拉近与客户的距离,了解客户真正的期望,高效触达客户,提升获客力与口碑力。

从线上线下累计下来的会员数据,过去需要半个月或者更长的时间手工统计的数据,现在利用金蝶云计算的能力,通过中台只需20秒就能获得想要的结果,支持快速做出经营分析。

客户评价

百瑞源董事长郝向峰:“与金蝶长达八年的合作我们建立了深厚的友谊,金蝶陪伴百瑞源一路成长,帮助我们从一家传统农产品加工型企业,逐渐转型到数字化企业;数字化产品让复杂的业务分析更简单,也让我们企业里面散落的数据能够被“盘活”从而创造更多的价值;未来我们还将继续深入合作,为百瑞源搭建智慧农业平台,构建属于宁夏枸杞的产业互联网,使宁夏枸杞走到全国的每个角落,并走向世界。”

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